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　　　　　　  社長職の寿命とは？

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   日本は、世界でも有数の長寿国。

   男女共に人生八十年時代である。

   別名高齢社会と言う。

   データーバンク調べでは、全国の上場企業の社長在任期間は「半世紀」だ。

   三十年以上が実に１００人以上。

   創業社長を筆頭にオーナー型が上位だ。

   どの世界でも、大きな組織のリーダーシップを

   三十年から半世紀を、握り続けるのは異例である。

   ここのところ多くの企業で代表の交代劇がみられたが、

   新社長の平均年齢50代。

   先代の平均年齢は、60代ということだ。

   オーナー型経営のプラス面は、意思決定の早さに有る。

   長い目でみた決断ができる事と、日本人が本来、

   強いリーダーに命じられる方が、

   働き易いと言う背景も影響しているようで有る。

   社長の長寿もこうした、日本人のDNAが手伝っているようだ。

   ここのところ社会を揺るがすオーナー社長達の失態が、増えている。

   社長の周りに、意見を言う役員が居なくなってしまったためであろう。

   うるさい奴を、近くに置きたく無いのは心情的によくわかるが、

   会社が問題を起す時には必ずと言っていいほど、

   この社長の長寿化が原因。

   その原因に気づいていてもなかなか解決出来ないのも長寿のせいだ。

   「身を引く」潔さを、問題が発生してからでは遅過ぎである。

   長期任期の終りに「汚し」ては、何のための長期政権であったか

   分からなくなる。

   そんな会社、あなたの近くにあるんじゃあないですか。

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　【編集後記】  応接セットが一杯の旅館の怪。

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   良く分からないが事実のお話である。

   「ロビーにところ狭しと応接セットがある旅館」

   結構地元での評判もよく繁盛している旅館が多い。

   それに反して、

   こぎれいな空間と、上品な応接セットを数点しかおいていない旅館。

   概して、稼働率が低い。（私だけの意見かも知れないが、、、。）

   感性の高い設計士ならば、迷わず後者の設計を主張するだろう。

   ある有名ホテルの支配人もホテルの神髄をこんなふうに語っている。

   「ホテルの神髄は、お客様の耳にやさしくささやきかける音楽、

   目には光のコントラストがやさしく差し込み、

   女性をとりわけ美しくみせること」

   これがホテルの神髄だと。

   これも先の設計士の例で言えば、後者の感覚だ。

   旅館とホテルはかなり違う。

   旅館では、アルコールが入り、浴衣で徘徊。

   ライトな感覚、ロマンチックな感覚、スマートな感覚だけでは

   日本人の生活文化に合わないのかも知れない。

   路地裏の酒場の匂いが必要なのかも知れない。

   そこに地方独特な文化の香りを、織りまぜたら結構面白い。

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　【編集後記】  従業員は、店内のトイレを使え。

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   サービス業経営者は、時々悩んでいます。

   「お客様用トイレ」を従業員が、使用しても良いものだろうかと。

   「お客様用トイレ」の他に「従業員用トイレ」を設置しているお店は

   多く有りません。

   建築時の予算的な制約で作れないのです。

   それでは、スタッフのトイレはどうすれば良いのか。

   お答えです。

   「従業員は、お客様用トイレを使いなさい。」です。

   しかし、しかし、おまけがあるのです。

   従業員がトイレを使用した時は、

   「同時にトイレ掃除をしなさい。」と言う条件を付けること。

   お店のトイレは、１日何度も掃除するわけには行かないのです。

   そこで、従業員が使う度に、トイレやトイレ周りをきれいにしたら

   それこそ、「いつでもきれいなトイレ」になるのです。

   洗面台の下辺りに、「簡易掃除用具」を設置して置く事。

   簡単な「ふく、はく、片付ける」が出来ます。

   こんなことで、あなたのお店のトイレはいつでもピカピカです。

   「お客様トイレは、従業員にどんどん使ってもらいましょう。」

   これが、お客様満足に自然につながります。

   一度お試しになればその効果が分かるはずです。

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